Palvelut · Miten saamme tietopohjan, johon voi luottaa?
Tilannekuva, jolla johdetaan maanantaina ja joka toimii myös häiriössä.
Dataa on paljon, mutta johdolla ei ole tilannekuvaa, jolla ohjata. Suunnittelemme tilannekuvan tietopohjan niin, että sama tieto palvelee arjen johtamista ja häiriötilannetta.
Milloin tämä on ajankohtaista
- Tilannekuva on pirstaleinen: operatiivinen tieto, resurssit ja ennakointi ovat eri paikoissa.
- Valmiussuunnitelma on paperilla, mutta sen tietotarpeita ei ole kytketty yhteenkään järjestelmään.
- Kukaan ei ole arvioinut, mistä järjestelmistä ja toimittajista kriittiset tietovirrat ovat riippuvaisia.
- Sosiaali- ja terveydenhuolto ja pelastustoimi tarvitsevat yhteisen tilannekuvan.
- Tilanne- tai johtokeskuksen konsepti on työn alla, ja tietopohja puuttuu.
Miksi sama tieto arkeen ja häiriöön
Valmiusjärjestelmää, jota ei käytetä arjessa, ei osata käyttää häiriössä. Häiriötilanteessa johto tarvitsee ajantasaisen tilannekuvan, luotettavan tiedon ja selvät päätöspisteet. Samoja asioita tarvitaan joka maanantai. Siksi valmiutta ei rakenneta erilliseen järjestelmään. Samat tiedot, samat näkymät ja samat ihmiset toimivat sekä arkena että häiriössä, ja häiriössä vain rytmi kiristyy.
Mitä teemme
Päätökset ensin, näkymät viimeisenä
Aloitamme siitä, mitä tilannekuvan perusteella päätetään, kuka päättää, millä tiedolla ja kuinka usein. Sen jälkeen määritetään tietosisällöt ja vasta lopuksi näkymät.
Ensimmäinen versio arjen käyttöön
Ensimmäinen, rajattu versio tehdään arjen johtamiseen. Valmiuskäyttö laajennetaan sen päälle. Välinettä, jota käytetään joka viikko, osataan käyttää myös silloin, kun on kiire.
Jatkuvuuden arviointi
Arvioimme, mistä järjestelmistä ja toimittajista kriittinen tietonne on riippuvainen, miten tiedon saa siirrettyä ja miten sitä käytetään poikkeusoloissa.
Tietopohja tilannekuvan alle
Tilannekuva on yhtä luotettava kuin tietotuotanto sen alla. Lähteet yhdistetään ja käsitteet määritellään samalla menetelmällä kuin muussa tietotuotannossa.
Mitä teille jää
- kirjatut käyttötilanteet: mitä päätetään, kuka päättää, millä tiedolla ja kuinka usein
- tilannekuvan tietosisällöt ja niiden lähteet
- arvio kriittisen tiedon riippuvuuksista
- vaiheistettu toteutussuunnitelma, jonka ensimmäinen vaihe palvelee arkea
Näyttö
Olemme tehneet sote-tilannekeskusten konsepteja useassa ympäristössä. Niissä on määritelty, miten resurssi- ja toimintatieto yhdistetään operatiivista ohjausta varten, miten tietolähteet harmonisoidaan ja miten vastuut sovitaan. Asiakaskohtaisista yksityiskohdista kerromme, kun asiakkaan lupa on kunnossa.
Kenelle
Hyvinvointialueille, joiden pitää yhdistää sosiaali- ja terveydenhuollon valmius ja pelastustoimen tarpeet yhteiseen tilannekuvaan. Sairaaloille, joiden operatiivinen tilannekuva on hajallaan eri järjestelmissä. Kansallisille toimijoille, jotka ohjaavat valmiutta.
Näin tämä ostetaan
Aloitus on rajattu määrittely: käyttötilanteet, tietosisällöt ja riippuvuudet. Toteutus ostetaan projektina tai jatkuvana allokaationa.
Samoja periaatteita sovellamme turvallisuus- ja puolustussektorilla.