Palvelut · Mitä rakennetaan ja missä järjestyksessä?
Ensin päätetään, mikä toiminnassa muuttuu. Vasta sitten, mitä rakennetaan.
Selvitämme, mitä toiminnassa pitää muuttaa, keitä muutos koskee ja mistä sen tunnistaa. Siitä syntyy tavoite, tiekartta ja päätöspisteet. Niiden varassa johto voi edetä, suunnata uudelleen tai lopettaa.
Milloin tästä kannattaa aloittaa
- Tavoite on sovittu, mutta kukaan ei ole kirjoittanut, mistä sen toteutumisen tunnistaa.
- Pilotteja on käynnissä useita, eikä yksikään ole matkalla tuotantoon.
- Edessä on kilpailutus, eikä teillä ole omaa näkemystä siitä, mitä ostetaan ja missä paloissa.
- Hankkeita on käynnissä monta yhtä aikaa, ja niiden järjestys ja riippuvuudet ovat auki.
- Johto tarvitsee pohjan päätökselle: jatketaanko, suunnataanko uudelleen vai lopetetaanko.
Mitä määrittelyyn kuuluu
Nykytila ja tavoite
Kartoitamme ongelman ja tavoitellun muutoksen: ketkä tekevät työn tänään, mitä muutos vaatii tiedolta ja tekoälyltä ja mistä onnistumisen tunnistaa. Tavoite kirjoitetaan muotoon, jonka voi mitata.
Tiekartta
Vaiheistamme etenemisen niin, että jokainen vaihe päättyy johonkin arvioitavaan. Seuraavan vaiheen kriteerit kirjoitetaan, ennen kuin edellinen alkaa. Alusta, tietotuotanto ja sovellukset tulevat tiekarttaan siinä järjestyksessä, jossa toiminnan muutos niitä tarvitsee.
Omistajat ja päätösrytmi
Sovimme johdon kanssa etenemis- ja lopetuskriteerit, nimetyt omistajat ja säännöllisen päätösrytmin. Tekoälyhankkeissa tähän kuuluu mallirekisteri. Siitä näkee, mitä malleja on käytössä ja kehitteillä, kuka niistä vastaa ja missä vaiheessa ne ovat.
Hankinnan vaatimukset
Kun edessä on kilpailutus, kirjoitamme vaatimukset ja hyväksymiskriteerit: mitä ostetaan, missä paloissa ja mikä pysyy teidän hallinnassanne. Vaatimukset kertovat, mitä järjestelmän pitää pystyä tekemään. Tuotenimiä niissä ei ole.
Tarvittaessa myös
Määrittely voi sisältää arvion siitä, mitä siirtyminen pilotista tuotantokäyttöön teillä vaatii: data, vastuut, tietosuoja, tekninen ympäristö, valvonta ja ylläpito. Se voi sisältää myös arvion siitä, mistä järjestelmistä ja toimittajista kriittinen tietonne on riippuvainen.
Mitä teille jää
Kirjattuja päätöksiä, joiden varassa voitte edetä myös ilman meitä:
- kuvaus nykytilasta: kuka tekee työn ja millä tiedolla
- tavoiteltu muutos mitattavassa muodossa
- tiekartta vaiheineen ja riippuvuuksineen
- etenemis- ja lopetuskriteerit jokaiselle vaiheelle
- nimetyt omistajat ja päätösrytmi
- hankinnan vaatimukset ja hyväksymiskriteerit
Tulos voi olla myös perusteltu suositus olla etenemättä. Silloin sanomme sen, ja lasku on pienempi kuin epäonnistunut hanke.
Keitä työssä on mukana
Toiminnan muutoksen ammattilaiset ovat samassa tiimissä kuin arkkitehdit ja datainsinöörit. Haluamme heidät mukaan jo silloin, kun arkkitehtuuria piirretään.
Heli IhamäkiPrincipal Consultant, Strategy and Design
Johtotehtäviä ihmislähtöisten digitaalisten palvelujen parissa.
Paula PennanenSenior Consultant
Selvittää, mitä asiakkaan datalla on realistista saavuttaa, ja sitoo tavoitteen toiminnan todelliseen tarpeeseen.
Ville HolopainenBusiness Lead
17 vuotta sosiaali- ja terveydenhuollossa: kymmenen vuotta ensihoitajana ja kenttäjohtajana, seitsemän vuotta digitaalisen muutoksen johdon konsulttina.
Näin tämä ostetaan
Määrittely on rajattu projekti. Sen tulokset ovat teidän, ja niiden varassa voitte edetä haluamallanne tavalla.